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SpeechMike Premium Air (SMP4010)

Solución de problemas

En la siguiente tabla encontrará los problemas más comunes que pueden ocurrirle al SpeechMike. Si no puede resolver el problema con la siguiente tabla, póngase en contacto con el colaborador de Philips que le vendió el dispositivo.

Problema	Causa	Solución
SpeechMike no funciona	Algunos distribuidores de ordenadores limitan la salida de energía de los puertos USB a 100mA. Estos puertos pueden no dar energía suficiente para que SpeechMike no funcione correctamente.	Utilice la fuente de alimentación suministrada. Conecte el SpeechMike a través del concentrador con alimentación propia.
El dispositivo no responde a comandos de entrada.	La conexión inalámbrica con la base de conexión puede verse interrumpida.	Compruebe la conexión inalámbrica. Acérquese a la base de conexión. Comience el proceso de emparejamiento tal y como se describe en la sección Emparejamiento.
	El cable USB está conectado al puesto USB incorrecto en la base de conexión (p. ej., el puerto USB de carga marcado con 5 V de CC).	Desconecte el cable USB de la base de conexión y conéctelo al puerto USB para conexión a PC señalado con en la base de conexión.
	Su ordenador está en modo de suspensión.	Salga del modo de suspensión y reactive el ordenador.
	La batería está agotada.	Cargue el SpeechMike. Si ninguna de las soluciones que le proporcionamos resuelve el problema, resetee la conexión inalámbrica. Para obtener más información, consulte Restablecimiento de la conexión inalámbrica.
El SpeechMike no se enciende.	Le queda muy poca batería.	Cargue el SpeechMike.
El SpeechMike no se conecta a la base de conexión.	Es posible que los emparejamientos se hayan restablecido o que el SpeechMike se haya emparejado previamente con otra base de conexión.	Comience el proceso de emparejamiento tal y como se describe en la sección Emparejamiento. Si el volver a emparejar los dispositivos no resuelve el problema, resetee la conexión inalámbrica. Para obtener más información, consulte Restablecimiento de la conexión inalámbrica.
SpeechMike está conectado a un ordenador, pero el sonido solo se oye en los altavoces del ordenador.	El SpeechMike no se ha seleccionado como dispositivo de reproducción predeterminado.	En los ajustes de sonido de Windows, seleccione SpeechMike como dispositivo de reproducción predeterminado.
SpeechMike no graba sonido.	El nivel de entrada es demasiado bajo debido a la fuente de grabación incorrecta.	En los ajustes de sonido de Windows, seleccione SpeechMike como dispositivo de grabación predeterminado.
Mi ordenador no puede detectar el pedal de control.	La base de conexión se ha conectado al ordenador y/o a la toma de corriente antes de haber conectado el pedal de control.	Desconecte el pedal de control de la base de conexión y desconecte la base de conexión del ordenador y/o de la toma de corriente. A continuación, primero vuelva a conectar el pedal de control a la base de conexión y luego conecte la base de conexión al ordenador y/o a la toma de corriente.
La conexión entre el SpeechMike y la base de conexión se interrumpe.	La base de conexión está conectada a un puerto USB de baja potencia del ordenador.	De manera adicional, conecte la base de conexión mediante el cable USB suministrado a la unidad de suministro eléctrico y al puerto USB de carga (marcado con 5 V de CC). Para obtener más información, consulte Carga de la batería
El SpeechMike sigue enviando señales del mouse al ordenador/mueve el mouse, incluso cuando no se usa.	Esta función está activada de forma predeterminada para evitar la activación de protectores de pantalla/modos de suspensión durante la grabación.	Para desactivar esta función, mantenga presionado el botón izquierdo del mouse y el Botón de navegación táctil / Bola de mando (botón central) hasta que los cuatro botones de funciones programables (F1-F4) se enciendan brevemente.

Colores de los indicadores LED y su significado

Los LED del SpeechMike y de la base de conexión indican el estado de la conexión y el estado de la batería, además de otros problemas que pueden ocurrir al utilizar el SpeechMike o la base de conexión. Obtenga más información sobre el estado de la conexión, el estado de la batería u otros posibles problemas mediante la siguiente tabla:

LED de conexión

SpeechMike	Base de conexión	Significado
verde	verde	conexión correcta
naranja + vibración	verde	mala conexión
rojo + vibración	rojo	conexión interrumpida
naranja	naranja	conexión inalámbrica correcta, pero sin conexión USB
destello rojo breve	destello rojo breve tras conexión USB	restaurando conexión USB; se conectará en breves momentos
apagado	rojo	apagar SpeechMike
rojo	rojo	sin emparejar

LED de batería (con el SpeechMike en la base de conexión)

SpeechMike	Base de conexión	Significado
verde	verde	batería cargada completamente
naranja	naranja	cargando batería
parpadeando en naranja	naranja	la batería agotada se está cargando pero el dispositivo todavía no se puede utilizar
apagado	apagado	sin alimentación

LED de batería (con el SpeechMike fuera de la base de conexión y encendido)

Base de conexión	Significado
verde	fuente de alimentación conectada

SpeechMike	Significado
verde - durante 5 segundos tras el encendido	batería cargada
apagado	batería cargada
verde - durante 5 segundos (tras pulsar brevemente el botón de Encendido)	batería cargada
naranja - durante 5 segundos (tras pulsar brevemente el botón de Encendido)	batería baja, tiempo restante de grabación: 6 horas o menos
rojo	batería baja, Tiempo restante de grabación: 2 horas o menos
rojo intermitente	batería agotada

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