Skip to main content

SpeechExec Pro Dictate

Résolution des problèmes

Le tableau suivant présente les problèmes les plus courants que vous pouvez rencontrer avec votre logiciel SpeechExec. Si les informations ci-dessous ne vous permettent pas de résoudre votre problème, contactez le partenaire de support Philips chez qui vous avez acheté votre logiciel.

Problème

Cause

Solution

Le système d’exploitation cesse de répondre après un redémarrage.

L’utilisation du SpeechMike de Philips avec certains concentrateurs USB peut empêcher le système d’exploitation de répondre après le redémarrage de l’ordinateur.

Débranchez le SpeechMike avant de redémarrer l’ordinateur et reconnectez-le par la suite. Nous vous conseillons de remplacer le concentrateur USB ou de connecter votre SpeechMike directement au port USB de l’ordinateur.

Le SpeechMike ne fonctionne plus

Certaines fabricants d'ordinateurs limitent le courant de sortie des ports USB à 100 mA. Ces ports peuvent ne pas fournir assez de courant pour que le SpeechMike fonctionne correctement.

  • Utilisez l’alimentation fournie.

  • Connectez le SpeechMike par le biais du concentrateur alimenté.

Le SpeechMike est connecté à l’ordinateur, mais le son ne sort que des haut-parleurs de l’ordinateur

Windows peut prendre en charge plusieurs périphériques de lecture simultanément. Cependant, si vous désactivez le périphérique pour la lecture, il sera également désactivé pour l’enregistrement.

Modifiez les paramètres de lecture via Démarrer > Panneau de configuration > Son > Lecture ou faites un clic droit sur l’icône du hautparleur dans la barre d’outils et sélectionnez Périphériques de lecture.

 Une fois ma dictée terminée dans l’enregistreur avec reconnaissance vocale, je ne vois pas mes dictées terminées.

Les dictées terminées dans l’enregistreur avec reconnaissance vocale sont sauvegardées dans le dossier Archives. Cependant, le dossier Archives est masqué par défaut.

Pour afficher le dossier Archives dans l’arborescence des dossiers, cliquez sur Paramètres > Paramètres généraux dans la barre de menu et sélectionnez Liste de travail > Dossiers dans la liste affichée sur la gauche. Sélectionnez Archives et commutez l’option Visible sur Oui.

Je ne vois pas le dossier Boîte d’envoi.

Le dossier Boîte d’envoi est masqué par défaut.

Pour afficher le dossier Boîte d’envoi dans l’arborescence des dossiers, cliquez sur Paramètres > Paramètres généraux dans la barre de menu et sélectionnez Liste de travail > Dossiers dans la liste affichée sur la gauche. Sélectionnez Boîte d’envoi et commutez l’option Visible sur Oui.

L'envoi de dictées via Gmail ne fonctionne plus.

Les critères de connexion de Gmail ont changé.

Veuillez utiliser un autre fournisseur de messagerie ou passez à SpeechLive si vous souhaitez continuer à utiliser Gmail.